포에버링


이용안내

Information Use

회원가입 및 정보변경

· 회원 가입 절차

회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.

· 회원정보변경

회원가입은 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.

최초가입시 1,000원을 적립해 드립니다.

포에버링만의 원할 때 언제든지 원하는 주얼리로 바꿀 수 있는 신개념 교환서비스 [내 주얼리 교환하기]를 이용하실 수 있습니다.

구매 1회건당 스탬프가 적립되어 스탬프북을 모으시면 별도의 사은품이 증정됩니다.

20% 할인된 금액으로 합리적인 쇼핑을 하실 수 있는 세컨핸드 제품을 구매할 수 있습니다.

· 회원탈퇴

회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원탈퇴신청으로 신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.

회원탈퇴신청에 앞서 회원탈퇴 사항을 반드시 확인하시기 바랍니다

장바구니 안내

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다.

적립금 안내

포인트는 [포에버링]에서 사용하는 전자화폐입니다.

100P는 100원에 해당합니다포에버링의 포인트는 보증금 개념으로 생각해주시면 쉽습니다.

포인트를 이용하여 포에버링의 상품을 구매하실 수 있으며 [내 주얼리 교환하기서비스를 이용하실 경우에도 구매하셨던 실 결제포인트 만큼 고객님께 포인트 환급이 됩니다.

환급 받은 포인트를 통해 다른 주얼리를 다시 구매하실 수 있습니다.

 

또한 다양한 이벤트를 통해서 포인트를 적립하실 수 있답니다.

상품주문 안내

상품검색 장바구니에 담기 회원로그인 주문 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) >상품주문완료 (주문번호부여)

결제 안내

“포에버링”의 결제방법은 다음과 같습니다.

1) 온라인 입금

온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.

온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.

NO은행명계좌번호예금주
1우리1005-280-800407(주)포에버링

2) 신용카드결제안내

신용카드 결제를 누르시면 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류카드번호유효기간할부 개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.

 

신용카드와 관련된 정보는 LG U+ 전자결제 고객센터 (1544-7772)에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.

 

주문건 취소에 관한 사항은 자주묻는질문(FAQ)에서 확인 부탁드립니다.

배송안내

포에버링의 모든 제품이 무료배송입니다.

 

도서 산간 지역 등 일부지역은 경우에 따라 추가 배송료가 발생될 수 있습니다

 

주문제작제품의 배송은 결제확인 후 평균 5~7(주말,공휴일 제외소요됩니다.

 

세컨핸드 제품의 배송은 오후 3시 이전 주문건(주말,공휴일 제외)에 한하여 당일출고가 가능합니다.

 

천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

 

도서지역은 3~10일정도 소요될 수 있으며배송조회는 송장번호를 이용해 조회 하실 수 있습니다.

주문내역 및 배송확인

회원으로 주문하신 경우에는 마이페이지 내역에서 확인이 가능합니다.

주문취소 및 내용변경

주문당일 오후 3시 이전까지 고객센터로 전화주시면 주문취소 및 내용변경이 가능합니다.

오후 3시 이후 주문 및 토,공휴일 주문은 다음날 오후 3시 이전까지 연락주시면 주문취소 및 내용변경이 가능합니다.

그 이후에는 상품이 주문제작에 들어가므로 취소가 불가능합니다꼭 고객센터로 전화주셔야 합니다.

 

· 주문상품의 교환 및 반품이 가능한 경우

 

주문제작상품은 기본적으로 교환/반품이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 피해보상 규정에 의해 구입 후 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. (주문제작상품 제외)

(, 7일 이내라도 제품착용 및 고객님의 부주의로 훼손된 경우는 불가합니다)

단순변심착오로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (왕복배송비 5,000)

제품에 하자가 있는 상품의 경우 배송비는 판매자가 부담합니다.

제품하자의 경우 교환시 동일 상품으로만 가능합니다.

고객님께서 불량으로 판단하여 반품 요청하신 상품이 새 상품과 비교시 불량이 아닐 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

 

· 주문상품의 교환 및 반품 불가능한 경우

 

소비자보호 관련법률 제 21(청약철회등의 제안)에 의거 주문제작상품은 교환반품이 불가합니다.

주문제작상품

상품 수령후 7일을 초과한 경우

착용하셔서 상품에 손상이 있는 경우

미착용 하셨어도 상품을 훼손시킨 경우

 

모니터 사양에 따른 실제 상품과의 색상 차이는 교환반품,환불의 사유가 아닙니다.

귀금속 제작 특성상 중량사이즈(오차±10%)는 다소 차이가 있을 수 있으며이는 교환,반품,환불의 사유가 되지 않습니다.

주문제작이 시작된 시점부터 교환 및 반품이 불가능하며사이즈 변경등은 02. 주문취소 및 내용변경을 참고하시어 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

 

· A/S 안내

 

포에버링은 제품 상태에 따라 유상 및 무상으로 평생 A/S가 가능합니다.

구입 후 1년이내 무상 A/S를 해드리며이후 평생동안 유상 A/S가 가능합니다.

구입 후 1년 이내 상품이더라도 왕복배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.

※ 포에버링만의 '내 주얼리 교환하기서비스 이용시별도의 택배비 청구없이 소정의 교환금(8,000~)만으로 다른 주얼리로 교환이 가능합니다.